Bädergesellschaft Düsseldorf mbH

Die Bädergesellschaft Düsseldorf mbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Holding der Landeshauptstadt Düsseldorf GmbH und betreibt im Auftrag der Stadt insgesamt 19 Bäder. Dazu gehören sieben öffentliche Hallenbäder, vier öffentliche Freibäder sowie acht Lehrschwimmbäder. Darüber hinaus wird das eigentumsseitig der Gesellschaft gehörende Freizeitbad „Düsselstrand“ betrieben. Die Bädergesellschaft ist somit ein zentraler Akteur für Bade- und Freizeiterlebnisse im Stadtbezirk 2 von Düsseldorf und darüber hinaus.

Das Angebot umfasst nicht nur reguläre Badezeiten, sondern auch vielfältige Kursangebote wie Aqua Gymnastik, Babyschwimmen, Schwimmkurse für Kinder und Erwachsene sowie spezielle Fitnesskurse wie Aqua Power. Geschlossene Kurse erfordern eine vorherige Onlineanmeldung, was von Nutzenden als zeitnah und effizient wahrgenommen wird, allerdings auch zu Kapazitätsengpässen führen kann. Neben den Kursen finden auch Veranstaltungen wie Aqua Yoga oder Sauna-Events statt, die über die regulären Badezeiten hinausgehen.

Kritik gibt es vereinzelt an der Servicequalität, etwa bei der Kassenbetreuung oder der Erreichbarkeit von Kursen, die schnell ausgebucht sind. Positiv hervorgehoben wird hingegen das freundliche und hilfsbereite Personal außerhalb der Stoßzeiten sowie die Möglichkeit, in einigen Bädern bereits morgens im Freien zu schwimmen und die ersten Sonnenstrahlen zu genießen. Die Bädergesellschaft bietet zudem digitale Hilfsmittel wie die aktuelle Anzeige der Beckenbelegung an, um den Besuch zu erleichtern.

Weitere Services sind die BäderWallet und die BäderCard plus, zwei Guthabensysteme, die das Bezahlen in den Einrichtungen vereinfachen und finanzielle Vorteile bieten. Auch für Veranstaltungen oder Firmenevents stehen ausgewählte Badeeinrichtungen als Locations zur Verfügung. Mit Angeboten wie dem „Denni Düssels Abenteuer“-Hörspiel oder speziellen Aktionen für Schulferien wird zudem ein altersgemischtes Publikum angesprochen.